Suara Indonesia News – Indramayu. Ratusan warga Masyarakat Desa Kerangkeng Kecamatan Kerangkeng, Kabupaten Indramayu datangi Kantor Pelayanan PDAM Cabang Kedokan Bunder guna menanyakan tentang keluhan selama 5 bulan bahkan ada yang lebih, memastikan tindakan pelayanan secara signifikan. Selasa, (19/12/23).
Menurut Warga yang merasa dirugikan yang ikut datang ” selama lima bulan bahkan lebih air yang melalui PDAM tidak keluar tetapi pembayaran tiap bulan tetap dikenakan maka secepatnya cari solusi terbaik supaya tidak merasa dirugikan” ucapnya.
Dalam hal tersebut Kacab Kedokan Bunder gerak cepat melakukan koordinasi dengan pihak terkait mengadakan musyawarah sesuai yang disampaikan oleh masyarakat Kerangkeng yang dihadiri Kapolsek Kedokan Bunder Iptu Sujana SH, Satpol PP Kedokan Bunder, Humas PDAM Indramayu Lola, Manager Cabang Pelayanan PDAM Kedokan Bunder Nandang Mulyana serta perwakilan Korlap.
Diketahui dari hasil musyawarah telah mencapai mufakat secara bersama mengenai pelayanan yang kurang memuaskan akan melakukan upaya secepatnya yang dikeluhkan masyarakat, pasalnya selama 5 bulan air dari PDAM tidak keluar namun tiap bulannya dituntut bayar.
Sopinadi perwakilan Kordinator menjelaskan ” masyarakat yang datang sangat antusias berbagi kesemangatan pribadi dan secara pribadi, karena selama pelayanan PDAM kurang memenuhi syarat selama lima bulan kebelakang air PDAM tidak ngucur tetapi tetap dikenakan pembayaran justru itu Ia mewakili keluhan-keluhan masyarakat datang kesini dan Alhamdulillah sekarang ini seperti ini” ucapnya. (sambil menunjukan secarik kertas hasil Mou ‘Surat Pernyataan Bersama’).
Terkait pengembalian setoran pelanggan PDAM yang dirugikan Sopinadi akan menunggu hasil koordinasi Kacab Kedokan Bunder dengan Direktur Utama.
“Ada pengembalian tetapi titimangsanya belum ditentukan dan akan melakukan koordinasi lebih lanjut Ia berharap mudah-mudahan semuanya terkabulkan” ucap perwakilan Korlap.
Tidak menunggu lama lagi pelayanan PDAM Kedokan Bunder langsung melakukan tindakan perbaikan suplay air yang ada di Desa Kerangkeng guna memastikan keluhan pelanggannya dan segera ditindak lanjuti secepatnya.
Manager Cabang Pelayanan Kedokan Bunder mengatakan ” untuk kedepannya pelayanan akan lebih baik akan mengecek kelapangan langsung hari ini juga, Insya Allah malam ini karena sudah koordinasi dengan bagian pengolahan akan menggunakan pompa yang gede dan baru, berharap air suplay dari Kuningan lebih cepat biar pelayanan untuk masyarakat agar lebih aman, tuturnya.
Humas PDAM Indramayu Lola ” sesui Visi Misi PDAM Indramayu bisa melayani semua pelanggan dan minta dukungan dari masyarakat tidak terjadi seperti ini lagi”, tutupnya. (Toro)
