CIKARANG TIMUR, SUARA INDONESIA NEWS | Kapolres Metro Bekasi, Kombes Pol Mustofa, S.I.K., M.H., memberikan arahan tegas terkait peningkatan kinerja dan kualitas pelayanan publik saat melakukan kunjungan kerja ke Markas Komando (Mako) Polsek Cikarang Timur, Senin (28/7/2025). Ia menekankan bahwa citra institusi Polri bergantung pada pelayanan yang diberikan di tingkat Polsek.
“SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) adalah wajah Polsek. Orang datang ke kantor polisi harus merasa nyaman. Pelayanan yang bersih dan tertata akan membuat masyarakat percaya kepada kita,” ujar Kombes Pol Mustofa di hadapan jajaran Polsek Cikarang Timur.
Dalam kunjungannya yang didampingi pejabat utama Polres Metro Bekasi, Kapolres secara khusus menyoroti pentingnya kesiapan Mako. Ia meminta agar kondisi fisik markas, mulai dari ruang pelayanan hingga fasilitas dasar seperti kamar mandi, selalu dalam keadaan rapi, bersih, dan terawat.
Lebih dari sekadar fisik, Kapolres menginstruksikan agar setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti dengan sikap yang ramah, cepat, dan profesional. Menurutnya, pelayanan prima adalah kunci untuk membangun kepercayaan publik.
“Jangan anggap rutinitas sebagai beban, tetapi sebagai tanggung jawab. Lakukan pengecekan terhadap tugas pokok masing-masing. Kalau belum paham, pelajari agar kita bisa lebih baik lagi,” tegasnya.
Selain pelayanan, Kapolres juga menekankan fungsi intelijen agar tidak hanya fokus pada pembuatan laporan. Fungsi intel harus lebih proaktif dalam deteksi dini, penggalangan informasi, serta analisis situasi wilayah untuk mendukung kegiatan patroli yang efektif.
Di akhir arahannya, ia mengingatkan pentingnya disiplin administrasi melalui pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan yang konsisten dan terarsip dengan baik.
Kunjungan kerja ini bertujuan untuk memastikan kedisiplinan dan profesionalisme personel, serta memperkuat komitmen Polsek Cikarang Timur dalam memberikan pelayanan terbaik demi menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
(Gibran/Sky/GD)
