Suara Indonesia News – Mamuju. Sub Bagian Umum dan Humas terus melakukan evaluasi khususnya pelayanan kepada masyarakat di Kantor Wilayah Kementerian Agama Prov. Sulawesi Barat. Kali ini, Kepala Subbag Umum dan Humas H. M. Sahlan mengadakan rapat internal bersama pengelola PTSP, Resepsionis dan tim kesehatan. Selasa 01/09/2020.
Rapat yang bertempat di ruang kerja Kasubbag Umum dan Humas tersebut membahas beberapa hal penting yang berkaitan dengan peningkatan pelayanan maksimal di dua sektor yang bersentuhan langsung dengan pelayanan kepada Masyarakat yakni Resepsionis (front office) dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kanwil Kemenag Sulbar.
Kasubbag Umum dan Humas yang memimpin rapat ini menekankan perlunya pelayanan prima kepad setiP masyarakat yang bertamu dan mempunyai urusan di Kanwil Kemenag Sulbar. Ia menjelaskan pentingnya lima karakter budaya kerja Pegawai resepsionis dan PTSP untuk memberi kenyamanan kepada masyarakat yang bertamu.
“Perlu lima karakter budaya kerja dalam diri Pegawai Resepsionis dan PTSP”
Lebih lanjut, ia menjelaskan lima yang dimaksud tersebut. Ia mengatakan lima karakter tersebut adalah Senyum, Salam, Sapa, santun, dan sopan. Mantan Kasubbag Inmas ini berharap agar lima karakter tersebut selalubtertanam dihati para pegawai dalam melayani masyarakat.
Selain hal tersebut, ia juga memberi perhatian khusus mengenai pengelolaan arsip di PTSP. Mantan Kasi berharap arsip di PTSP dikelola dengan baik untuk memudahkan dalam pencarian dan penginputan data dan berkas. Disisi lain, ia tidak menginginkan hal negatif ditumbuhkan dalam lingkungan kerja. Kasubbag Umum dan Humas berdalih, hal tersebut akan mengganggu konsentrasi dan kinerja dalam bekerja.
“Jangan membiasakan berfikir negatif dalam bekerja karena akan mempengaruhi kinerja dalam melakukan aktivitas”
Tidak hanya pegawai resepsionis dan PTSP, ia juga melakukan evaluasi pelayanan dibidang kesahatan. Ia menginginkan adanya inovasi tim kesehatan untuk pelayanan cepat dan maksimal.
Sebelum menutup rapat, H. M. Sahlan mengharapkan agar didalam melakukan aktivitas kerja, harus menanamkan rasa kekeluargaan dan saling menghargai agar semua pegawai nyaman dalam bekerja. (Hamma)
