Suara Indonesia News – Mamuju. Dalam rangka meningkatkan Reformasi Birokrasi dan Zona Integritas di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sulawesi Barat, bagian Sekretariat dalam hal ini Subbag Umum dan Humas sebagai motor dan pelayan internal instansi menggelar rapat di aula Kanwil Kemeng Sulbar untuk menigkatkan kinerja dari sisi pelayanan publik dan akuntabilitas. Rabu, 08/07/2020.
Kepala Bagian Tata Usaha H. Syamsul didampingi Ka.Subbag Umum dan Humas H. M. Sahlan dengan rinci menjelaskan berbagai hal yang perlu diperhatikan dan disiapkan dalam rangka mendongkrak poin penilaian ZI dan RB Kanwil Kemenag Sulbar.
Dimulai dari pelayanan yang ada di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang menjadi pusat pelayanan semua satker kepada masyarakat, pelayanan internal terhadap setiap pegawai lingkup Kanwil hingga pada pelayanan publikasi dan pemberitaan kegiatan setiap satker di Kanwil.
Tugas Subbag Umum dan Humas Ka.Bag TU menegaskan “Umum menjadi tulang punggung terkait banyak hal”. Dengan tugas yang besar ini maka orang-orang didalamnya dituntut menjadi profesional, “sehingga ini menggambarkan semua orang-orang di umum adalah orang-orang yang profesional,” tutur H. Syamsul.
Mantan Ka.Bid Madrasah ini juga berharap bahwa mindset negatif mengenai umum yang terjadi selama ini harus dirubah.
“Saya mau mengangkat derajat teman-teman di umum berbeda dari sebelumnya, kalau dulu umum dianggap tempatnya orang-orang yang tidak punya kompetensi sekarang merupakan tempat teman-teman yang punya keahlian, yang tidak punya keahlian bukan di umum tempatnya,” Jelas H. Syamsul.
Sementara H. M. Sahlan yang merupakan motor penggerak Subbag Umum dan Humas menguatkan penjelasan Ka.Bag TU.
“Benar, dan Insyaallah sesuai penyampaian Pak Ka.Bag rekan-rekan Umum dan Humas akan selalu proaktif dan menyiapkan telinga untuk mendengar keluhan-keluhan yang ada. Jika semakin sedikti keluhan yang didengar maka itu berarti pelayanan semakin membaik namun jika semakin banyak keluhan yang didengar maka itu berarti pelayanan semakin buruk bahkan nol besar” Tutup Ka.Subbag. (Hamma/RK)
